O livro Marketing de Serviço faz-nos compreender porque é que este sector tem que ter uma estratégia diferenciada da dos produtos. Fornecer um serviço adequado às necessidades dos clientes e prestar um serviço de qualidade tem que ser a política de qualquer empresa de serviços. Autor: Maria do Rosário Almeida e João Manuel…

  O livro Valorize a sua marca no Facebook, através de investigação bibliográfica e análise de dados recolhidos, demonstra a crescente importância das Redes Sociais Online, nomeadamente o Facebook, na divulgação da marca e influência do comportamento de compra do consumidor. Autor: Ana Margarida Barreto Editora: bnomics Índice: PARTE I 1 – Introdução 2 –…